原题目：711回应门店停售农夫山泉：员工团体行为
本文综合自冷暖视频、蓝鲸财经、新黄河、中新经纬等
近日，江苏常州两家711便利店停售农夫山泉旗下产品引发继续关注。3月11日，江苏7-Eleven就此做出回应，此举系常州两门店此举为员工团体行为，不代表公司总部立场。
常州两家711便利店停售农夫山泉旗下产品
涉事门店回应：状况失实
3月8日，江苏常州一则显示711便利店停售农夫山泉的告示在网络热传。内容显示本店从即日起停售农夫山泉所无关系产品，店内可售来自一切国度的产品，但不会售卖中国企业媚日行为的产品。落款单位为711星光店、711莱蒙店。
3月10日，涉事711便利店上班人员称，状况失实，店内已不再开售任何农夫山泉旗下产品。
711回应：属团体行为，不代表总部立场
3月11日，江苏7-Eleven就此做出回应，该内容未与我司总部核实、未经沟通私自颁布，且常州两门店此举为员工团体行为，不代表公司总部立场。
西方树叶包装引争议农夫山泉回应
近日，农夫山泉旗下的西方树叶包装引发网友热议。3月7日，农夫山泉客服回应中新经纬称，绿茶产品标签上的修建图案是依据中国寺庙修建笼统所做的艺术创作。
此外，客服还示意，西方树叶原味茶饮料绿茶产品标签标识文字公元1267年，日僧南浦绍明于径山寺修佛习茶，携蒸青绿茶东渡，日本抹茶由此发祥，在多篇文献中均无形容论证，所述内容起源实在、出处明白，旨在展现中国茶及茶文明对环球的影响，展现了民族自信。
对此，有网友称，有点适度解读了，还是要理性配料表洁净就好。
农夫山泉跌入言论漩涡
娃哈哈团体开创人宗庆后病逝，引发全网吊唁。令人异常的是，农夫山泉及其面前的掌门人钟睒睒却突然被推上了风口浪尖。
堕入言论风暴核心后，农夫山泉开创人钟睒睒曾宣布文章《我与宗老二三事》，试图廓清此前谣传的种种细节。但网友依然不买账，甚至将其回升到了文明浸透的高度。
一时之间，农夫山泉的品牌笼统遭受严重危机。
在网友强烈的声讨和批评中，社交平台上以后不喝农夫山泉的留言随处可见，抵抗范畴扩展到农夫山泉公司旗下西方树叶、茶π、尖叫等产品。截至3月8日，农夫山泉抖音官网旗舰店已7天未开播，带货达人数量降超80%，日开售额仅剩2.5万元，而此前2月27日单天开售额超越100万元。
据蓝鲸财经，一位农夫山泉经销商通知记者，他的一个企业客户常年订农夫山泉饮用水，最远因受言论影响示意要改订娃哈哈。不过该经销商示意，自己还会选用继续和农夫山泉协作，以为其还是有市场的。
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农夫山泉风云更新有自媒体开直播往马桶倒水
如果喝水喝出蛆虫，这样的瓶装水你还敢买吗？在“福岛白桃”事件过后，农夫山泉又被曝出瓶装水现大量蛆虫。针对网友反映的农夫山泉瓶装矿泉水里有大量蛆虫一事，农夫山泉回应称，其生产过程为连续生产，所有源水都经过严格过滤、杀菌，包装容器亦经过严格杀菌，生产制造过程绝不可能进入虫卵。目前已经向公安机关报警处理。
湖北武汉的一名消费者表示，自己购买的两瓶农夫山泉瓶装水中有大量的蛆虫，并且矿泉水并未开封。农夫山泉在收到消费者的反应之后派了质检人员去检测。在询问客服时，农夫山泉回应称，已得知此事，具体情况会有相关部门进行处理。
该消费者在拍下视频取证同时，向农夫山泉方面进行反映，农夫山泉表示将派出质检人员，对瓶中物质进行监测。随后农夫山泉方面针对消费者相关情况，通过公司微博进一步表示，所有源水“都经过严格过滤、杀菌”“包装容器亦经过严格杀菌”，产品生产过程中“绝不可能进入虫卵”。
湖北武汉一女子爆料，称其购买的农夫山泉瓶装矿泉水里出现了大量蛆虫，但矿泉水均未开封。目前，农夫山泉已派质检人员去检测，后续应该就会有结果。不过，由于是农夫山泉派出的质检员，检测结果可能并不会令大众满意。如果是这样，在双方协调下，可能会委托第三方检测机构对相关瓶装水进行检测。
当事女子表示，她在两瓶水里发现沉淀物和虫卵的情况，矿泉水均未开封，农夫山泉已派质检人员去检测。”随后，农夫山泉回应称，已得知此事，具体情况会有相关部门进行处理。
公开资料显示，农夫山泉股份有限公司成立于1996年，中国饮料20强之一，是在中国市场上同时具备规模性、成长性和盈利能力的饮料龙头企业。2020年9月8日，农夫山泉正式在港交所上市。
随后农夫山泉回应称，拂晓白桃味苏打气泡水产品是一款风味饮料，该产品的配料中没有从日本福岛进口的成分。这也使得消费者从“核污染”的担忧，转变对吐槽农夫山泉“涉嫌虚假宣传的产地营销”。
当时，农夫山泉还要求多个网络平台“删除对农夫山泉名誉造成伤害的文章和评论”，此举更激发了网友的不满情绪。针对农夫山泉异物事件相关进展，将持续关注。
幸亏姑娘没开封，否则估计要被诬告成敲诈勒索了。10块以下的水基本都是过滤的自来水，或者加点矿物质的白开水。有人科普称，纯净水加矿物质不是矿泉水，是矿物质水，只有水源本身就含有矿物质，才能成为矿泉水，都是有国家规定的。
完全就是搬起石头砸自己的脚，“现在很多商家做广告都想做得有创意一些，认为做得太直白效果不好，还有法律风险，所以就故意设计一些含义模糊的广告文案，让消费者去揣摩，去误导消费者，同时自己又可以规避责任。这看似聪明之法并不聪明，往往是聪明反被聪明误。立法的智慧、监管部门的作为是可以有效有力处理这类小聪明的。
近日，广东茂名一家7-Eleven便利店出售的一款“便利店调酒”产品，被指广告文案涉嫌擦边。根据网友发布的海报，这款产品的宣传海报上印着“她不醉，没机会”的宣传语，网友质疑，广告文案意有所指，较为低俗。imagefile6月8日晚间，广东7-Eleven相关工作人员回复记者称，经核实，该海报是茂名地区极个别门店在没有上报公司总部审核并批准的情况下自行制作并张贴，违反了公司内部广告宣传的管理规章制度。
广东7-Eleven已于 6 月 7 日勒令有关门店立即撤下海报，并按照公司内部管理规章对相关员工进行处理。有网友指出，柠檬茶掺酒，就成了含酒精的饮料，喝多了就容易醉。不胜酒力的女性喝醉了之后，会发生什么事情。711门店的广告就是按照这个思路搞起了营销噱头“她不醉，没机会”。社交平台上议论纷纷，有网友质疑：“失身柠檬茶？”追求美好的感情是人之常情，但要建立在双方情愿的基础上。
以此做卖点打广告，别说货卖不出去，还会伤了企业信誉。广东7-Eleven表示，“因前述事件造成公众的不适，我们表示诚挚的歉意! 今后本公司将吸取教训，加强员工规范管理，杜绝类似情况的发生。”
对于新零售的布局，农夫山泉一直都没有停止。
早在2015年，农夫山泉率先大规模进军自动售卖机领域；2018年，农夫山泉将售卖机转移到小区地下停车场。仅仅用了半年时间，农夫山泉就占据了北京、天津、武汉等多个社区的地下停车场。
进入2019年后，农夫山泉的新零售计划开始加速！
前不久， 农夫山泉将“地下停车场自动售卖机“升级为“农夫山泉芝麻店”。
尽管表面上看，这只是名称的变化，但背后反映出来的却是完全不同的新零售布局。
农夫山泉“芝麻店”长啥样呢？
目前，农夫山泉芝麻店所销售的主要为自家产品，比如农夫山泉瓶装和桶装饮用水、饮料、东北香米。此外，还有很火的农夫山泉面膜和脐橙。
而且价格比传统超市商场更便宜！
在支付上，农夫山泉芝麻店也借鉴了传统便利店的支付方式，即支持反扫功能。消费者只需要打开支付二维码，机器会自动识别扣款。
是不是感觉非常的便捷，更不用担心网络卡顿的意外状况！
根据相关数据显示， 农夫山泉在全国布局有超过了3万个的芝麻门店，并且这个数字在2019年还在继续增长。
不过，值得说明的是，与之前粗放式的布局不同，如今的农夫山泉开始越来越注重门店的质量。比如，该小区的房价、入住率；比如，该小区的 汽车 保有量，家庭收入等等，都在选址考量的范围内。
但即便如此，农夫山泉也做好了每年亏损2亿元，连续亏损5年的思想准备！
那么，为什么即便是亏损，农夫山泉也乐此不疲呢？
可能有人会说，这不就是一个自动售卖机嘛，并没有太多的不一样。
农夫山泉芝麻店到底有什么与众不同呢？
首先，与街边便利店不同，小区地下停车的新零售场景更“土味”和“差异化”。
一方面，车子在日常的生活中扮演的角色越来越重要，甚至成为了仅次于住房的“第二空间”；另一方面，除了在行驶的过程中，很多人在下班后，都喜欢在车子里独处上一段时间。
更重要的是，地下停车场距离消费者家很近，。无论是买水、买米还是买油，都更加的便捷。
其次，农夫山泉“自家产品+终端渠道”的模式，产品的售价更低。
传统便利店之所以亏损，除了门店高昂的租金之外，一个重要的原因就是售卖商品的低毛利。而农夫山泉的优势在于，由于社区地下车库的租金很低且都是自有产品，因此即便价格低于商场超市，也依旧有利润。
再次，农夫山泉试图打造一个闭环的便利店，一个数据化的门店。
尽管社区便利店的产品是经过精挑细选后的，但最高频的消费品其实还是饮用水、饮料和油盐等家居生活品。
也就是说， 农夫山泉差不多占据了一半的高频消费品！
而且，与传统便利店不同，农夫山泉主打家庭计划类消费，即通过打造一个会员体系让“店-车-家庭”实现直接连接。随着会员体系和数据不断丰富，“芝麻店”的SKU也会不断的增加，门店的功能也不再仅仅是门店，而是演变成“自提点”。
最后，也是最重要的，那就是地下停车场是尚未被开发的“处女地”，拓荒的成本很低。
随着便利店新零售闯入风口，全国都在加速开店。
罗森中国计划在2020年将门店数量达到3000家以上，7-11则表示会保持每年新开30-40家门店，全家则计划到2020年开出7500家门店。除此之外，京东、苏宁小店、天猫小店也在加快“互联网+便利店”的开店计划。
但是，随着便利店的饱和度越来越高，关店率也在迅速攀升！
为了最大化的降低租金，便利店尽可能的压缩门店的面积和装修成本，这就造成了货品的拥挤和供应商之间的矛盾；
为了尽可能的体现便利性，便利店往往都是24小时营业。但现实却是到了后半夜，门店鲜有消费者光顾。然而，门店的水电费用和员工成本不能减少，这反过来增加了运营成本。
说到底，虽然便利店已经很小，但还是很“重”！
农夫山泉最大的优势在于，自己既扮演渠道的身份，又扮演供应商的角色。另外，门店即仓库的双重身份，能够极大的降低人工成本和配送成本。
最关键的，地下车库的租金与小区街道的租金相比，二者不可同日而语。
从模式上说，农夫山泉芝麻店更应该被看作“人找门店”的模式，而不是“门店找人”。原因在于，传统便利店跟着人走，但是芝麻店却是只是跟着小区走，让消费者去找门店自提货。
事实上，便利店并没有因为融入互联网元素，就变得更加容易赚钱了。
2018年10月，苏宁发布公告称，将亏损中的苏宁小店从上市公司剥离，以减轻公司的业绩压力。京东的遭遇也大同小异，尽管其曾经信誓旦旦的表示“京东便利店每天要开1000家，要让加盟夫妻店每月收入在8000元以上”，但到了2018年后门店的增速明显放缓。
显而易见，互 联网的介入并不能改变传统的便利店盈利能力。
事实已经证明，除了日常刚需的消费品，不同区域、不同商圈对商品的需求是不同的。因为社区便利店基本上都是本地固定客流，这就要求商品必须打出本地化特点。
这也是便利店一直被贴上“土气”的原因所在！
而这，恰恰成为了农夫山泉“芝麻店”的竞争优势，即结合自家的产品，专注于家庭高频消费的品类，反而不受任何的牵绊。
这也算是，在众多且同质的便利店品牌中，走出了一条差异化的道理！
