7月17日，2024锦江酒店伙伴成功大会在上海举办。会议上，锦江酒店重点发布了其品牌主张——“心之安处”，并围绕中国区品牌战略和重点发力领域进行了深入分析。
锦江酒店的历史可以追溯到1935年，在上海创立的锦江川菜馆，至今已有近90年的发展历程。目前，锦江酒店旗下拥有暻阁、丽芮、郁锦香、丽亭、锦江都城、维也纳国际、丽柏、云居、麗枫、希岸、喆啡、锦江之星等多个品牌，覆盖奢华、高端、中高端、中端和经济型市场。
截至2023年12月底，锦江酒店拥有超过1.9亿会员，并已与超过16600家酒店签约。新的品牌主张强调消费者的归属感，旨在加强与消费者的沟通与连接。
张凯，锦江酒店（中国区）高级副总裁指出，当前，越来越多的旅客对酒店服务的需求由标准化向个性化转变，因此酒店品牌需要建立更深层次的情感链接，以在市场上获得更广泛的认可。
自今年3月以来，锦江酒店（中国区）在全国范围内推行了老友计划和健身计划，均旨在提供更贴心的消费者服务。
此次大会上，锦江酒店（中国区）还首次全面解析了其全新的12+3+1品牌战略：到2028年，计划打造12个千店品牌，建立3个极具市场竞争力的核心中高端品牌（锦江都城、丽芮、丽柏），并探索度假赛道，通过创新产品思维，打造具有特色优势的度假产品。
在以流量为王的时代，成熟的会员体系成为头部酒店集团重要的发展战略。周静，锦江酒店（中国区）副总裁介绍称，通过提升积分流动性、打造锦江荟会员日以及强化会员体验管理等一系列措施，锦江酒店会员业务呈现良好增长，新注册会员数量同比增长73%，会员积分兑换总数量同比增长70%。
会议还同时发布了酒旅融合大IP“跟着锦江游中国”和首个AI超级员工“JINTELL”。前者利用全产业链资源优势，通过酒店贯穿线路设计，包括景区、经典餐厅、房车露营和演唱会经济等产品，最终实现一价全包，目前已推出海南岛环线产品。而后者则被视为锦江酒店（中国区）数字化战略的重要组成部分，未来将围绕智慧入住和客需管理闭环两大核心场景展开数字化转型。
